Para solicitar devolução, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone / WhatsApp (33) 9 8828-1275, onde nosso Serviço de Atendimento ao Cliente dará seguimento ao seu pedido.
Motivos para devolução:
Nosso SAC da Dental ProOdonto está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 16:00.
Para a devolução, o produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso, rasuras ou danos. Recomendamos colocá-lo em uma caixa externa adequada para proteger o item durante o transporte. Caso a embalagem original esteja danificada, providencie uma nova embalagem lacrada. Use papel bolha ou material de proteção adequado para produtos frágeis, como vidro, cortantes ou acrílicos.
É fundamental identificar o remetente na embalagem, incluindo o nome do cliente que solicitou a devolução.
Em alguns casos, solicitamos que o cliente entregue o produto à empresa responsável pela coleta reversa para a Dental ProOdonto.
O prazo para devolução do produto é de 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Informe sempre nosso SAC sobre qualquer devolução.
Trocas por defeito ou devolução parcial devem ser comunicadas ao nosso SAC em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Se a troca for solicitada por escolha equivocada na compra, o custo de coleta e transporte será responsabilidade do cliente.
Para produtos com defeito após 7 dias, mas dentro da garantia do fabricante, entre em contato diretamente com o fabricante conforme indicado no manual do produto.
Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento em todas as situações mencionadas.
